“O cavalheiro que nos registrou no hotel esta noite foi extremamente rude. Quando minha família entrou no quarto do hotel, os cavalheiros não falaram, eu tive que falar com ele, o que, ok, eu entendo que nem todos aprenderam atendimento ao cliente, mas trabalhando em hospitalidade, você pensaria que alguém foi treinado nisso. Meus quartos foram pagos via cartão de crédito, no entanto, os senhores disseram que apenas uma noite estava sendo paga, pois eu estava mostrando todo o fim de semana cobrado. Eu nunca reservei quartos e paguei apenas por uma noite adiantada e pague o resto quando chegar lá! Desde quando isso é uma coisa? e novamente recebo um e-mail mostrando quando foi cobrado e o valor total. Ele então reembolsou meu cartão de crédito e cobrou meu cartão de débito pelo total. Também solicitei especificamente quartos conjugados e me disseram que não poderia tê-los quando chegasse lá. Eram três filhos do meu marido e, embora estivesse tudo bem nos separar, não deveríamos ter que fazê-lo. Nós nem deitamos a cabeça durante a noite e estou muito chateado e irritado com este hotel e não voltarei nem recomendarei.”

“Mais uma vez o melhor hotel em que fiquei, não apenas Dallas/fort worth, mas mesmo contando todos os estados para os quais viajo. Esses caras são confiáveis, trabalhadores, justos, confiáveis. Quartos limpos, sempre perfeitos... 0 reclamações. Mudei de hotéis de escolha e wydman, abrindo mão do meu status de membro diamante em ambos para ficar nos hotéis Marriott ... e, embora eu ache todos eles fenomenais, este é literalmente excelente. A equipe da recepção de manhã e à noite é respeitável e até mesmo a limpeza e a equipe alternativa vão te agradar. Obrigado pela estadia.”